PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
BAHAGIAN SUMBER MANUSIA
|
BIL. |
TAJUK |
TEMPOH |
PENCAPAIAN % |
|
1. |
Makluman status lantikan semula kakitangan kontrak |
6 bulan sebelum tarikh tamat kontrak |
100% |
| 2. | Makluman keputusan kelulusan permohonan perjalanan ke luar negara atas urusan persendirian | 2 hari bekerja | - |
| 3. | Makluman keputusan temuduga calon yang berjaya | 30 hari bekerja | 100% |
| 4. | Semakan rekod kehadiran kursus | 3 hari bekerja | 100% |
| 5. | Memproses bayaran tuntutan penceramah | 10 hari dari tarikh permohonan diterima | 100% |
BAHAGIAN BEKALAN & PEROLEHAN
|
BIL. |
TAJUK |
TEMPOH |
PENCAPAIAN % |
|
1. |
Memastikan Pesanan Tempatan yang telah diluluskan dimaklumkan kepada pembekal/Jabatan/Bahagian/Unit terlibat dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh kelulusan Pesanan Tempatan. |
5 hari bekerja |
100% |
|
2. |
Memaklumkan keputusan sebutharga/ tender kepada Jabatan/ Bahagian/ Unit yang berkaitan dalam tempoh 3 hari bekerja |
3 hari bekerja |
100% |
| 3. | Memastikan tempoh penyediaan dokumen tawaran tender sekurang – kurangnya dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. | 14 hari bekerja | 100% |
| 4. | Memastikan tempoh penyediaan dokumen tawaran sebutharga sekurang – kurangnya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. | 7 hari bekerja | 100% |
